微抢道
如果你是卖汽车的，那么回访话术就要有所不同：“先生您好，我是**汽车4S店的客服，非常感谢您对本公司的支持。在**时间，你在我们公司购买了一辆车，现在已经有3个月的时间了，由于新车行驶到一定的公里数需要更换三滤，以便让您的爱车寿命更长。所以我想请问一下，您的爱车现在行驶了多少公里？如果行驶公里数达到5千公里，建议您给您的爱车更换一下三滤，即汽油滤清器、空气滤清器、柴油滤清器。
您看，什么时候方便，您把车开到我们店，我将安排专业的师傅给您更换。欢迎您的光临。”在撰写回访话术时，大家要从自身产品的特性、功效、使用周期等方面入手。需要注意的一点是，话术当中，需要包含感恩的心态，感谢客户对产品的支持与信任。回访话术写好之后，大家可以通过微信、QQ、电话等方式与客户进行沟通。
一般来说，建议大家通过电话回访，这样更容易拉近与客户之间的距离。如果客户表示不方便接电话，大家可以转移到微信、QQ等社交平台上，并提醒客户在方便的时候随时进行意见反馈。
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