5月18日上午10:30左右，一位20多岁的姑娘匆匆来到临沂汽车客运总站，手里拿着一面锦旗和一封感谢信,找到了检票B区王峰主任和工作人员王艳，上前一把拉住她们的手，说：“我妹妹非常感动，她自己赶不过来，一定要我当面谢谢你们。”这是怎么回事？赶紧跟随小编一探究竟吧。
5月17日下午下班时间，总站检票B区检票员王艳同志收拾完服务台上的工作用品后，像往常一样向整个候车大厅走去，做最后的巡视检查。当她走到27号检票口时，突然发现有一个黑色的电脑包安安静静地躺在候车座椅上无人问津，整个候车大厅早已没有了旅客。“又是一位粗心旅客遗忘的”，王艳一边想着一边走上前将电脑包拿起，回到服务台交给了区主任王峰。为尽快查找到失主的信息，她俩在监控下一起打开了电脑包，里面除了一台手提电脑外还有一个文件袋，文件袋内是一些资料，其中有一份《泰安医学院毕业生就业推荐表》和一份《山东医学高等专科学校公开招聘人员面试通知单》，从里面她们找到了联系人和她的电话号码。王主任马上打过去，但对方一直占线中，大约20分钟后，终于取得联系。原来失主是位刚毕业不久的女大学生，乘坐16:30分的新泰班次去往新汶，匆匆忙忙上了车，班车行驶途中才发现电脑包遗落在了候车大厅里，焦急的她立即拨打电话让家住临沂河东的表姐前往车站寻找，没想到刚给表姐打完电话，就接到了车站工作人员的电话。当得知电脑包被车站工作人员捡到时，她激动地哭了，连连感谢道：“这里面有我大学毕业和找工作的所有资料，如果丢了，会对以后找工作有很大影响，而且造成很多麻烦。谢谢你们帮我捡到了，非常感谢！”王峰告诉她：“电脑和资料我们会妥善保管，你安心去新汶，明天我会安排发往新汶的班车把电脑包捎到新汶汽车站，你去车站取就可以。”第二天一大早，王峰就安排班车将电脑包捎往新汶，并反复交代驾驶员一定把电脑和资料保管好，亲手交给失主，同时将班车的车牌号和驾驶员的手机号发给了这位女大学生，一切安排就绪后，大家又进入了繁忙的工作中。10点30分左右，便发生了开头送锦旗的一幕。
20日，临沂12345市民服务热线办公室又转给车站一份表扬意见，这位女大学生通过市政府部门再次表达了对车站工作人员的感激之情。
拾金不昧是我们中华民族的光荣传统，为旅客服务、为旅客排忧解难是车站每一位工作人员的光荣职责。一直以来，他们都在尽自己的最大能力帮助每一个需要帮助的人，让每位旅客的出行顺利、平安，让一个个温暖的故事在这里上演。
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