新红旗H9，自年初亮相以来，就吸引着很多人的目光。一方面是由于其颇为新颖的造型设计，另一方面则在于，红旗H9算的上是第一款中国品牌豪华中大型轿车。在尚未公布价格情况下，就有大批消费者参与预订。现在很多车主也已经开上了心仪已久的红旗H9，这款车前期的口碑爆棚，后期车辆的驾乘感受究竟怎么样，还要看每位车主的实际用车体验了，最近，一位红旗H9车主反映，提车两个月问题不断...
提车两个月问题不断？
2020年12月7日，车主车先生通过网络直播向安徽城市之声《汽车315》节目组反映，自己2020年9月27日在温州瑞安塘下宝合红旗4s店购买了一辆红旗H9，到现在为止一共行驶了6200公里。前段时间，车辆出现了多种问题，具体怎么回事？我们来听车主怎么说。
据车主车先生表示：车辆买来还不到一个月的时间，就出现了无法点火的情况。车辆送到4s店检查后，4s店表示是燃油泵不供油了，4s店当时帮自己更换了一个燃油泵。
更换完，又开了一段时间，车辆的油箱出现了漏汽油的情况，地上漏了一大片汽油。再次开到4s店检查，4s店表示是因为更换燃油泵时有个密封圈没有装好，导致出现了漏汽油的情况。后来4s店帮自己再次维修解决了这个问题，但是车上依然还存在很大的汽油味。
除了这个问题，车辆方向盘的滚珠也出现了开裂的情况，后来4s店也帮自己更换了相应的配件，但是没有解释故障产生的原因。
红旗H9车型图片
车主车先生表示：现在这两个故障问题确实已经解决了，但是自己新车刚买两个月就出现在这么多问题，自己实在无法安心用车，对于这辆车实际的使用体验，并不是很满意。现在希望4s店能给自己相应的保障或补偿。
另外，车主车先生还表示：自己当初在买车时多交了1万元，4s店表示这个1万元是风险保证金，但是自己并不清楚这个风险保证金到底是什么，希望4s店可以把这个钱退给自己。
节目中我们连线了温州瑞安塘下宝合红旗4s店售后服务总监胡总监：
节目中胡总监表示：故障问题已经都帮车主处理好，昨天也特意到了车主家里慰问。
另外，胡总监表示：之前打不着火就是因为燃油泵的问题，后来漏汽油是因为有一个密封圈在装配时没装好，导致汽油有些渗漏，车主反映的方向盘滚珠问题也已经解决好了。
另外，节目中我们连线了红旗厂家8862号工作人员：
1、是否可以解释故障原因，保障日后用车？
2、1万元是风险保证金是什么？收费合不合理？
3、接下去问题如何解决？
12月7日下午，红旗厂家客服8862号工作人员给我们打来了回复电话。
8862号工作人员表示：下午4s店的工作人员已经上门帮车主处理问题了，现在问题已经得到解决了。
12月7日下午，温州瑞安塘下宝合红旗4s店售后服务总监胡总监也给我们打来了回复电话。
胡总监表示：下午自己去了车主的家里，详细沟通了这件事，1万元退给车主了，明天也会安排人带一些活性炭来帮车主处理车内的汽油味。目前事情已经解决了。
关于之前买车时销售为什么要收取1万元自己并不清楚，车主之前反映的滚珠开裂的问题，确实也很少见，当时4s店也及时帮车主维修了。目前反映红旗H9故障问题的车主并不多。
12月7日下午，车主车先生给我们打来了回复电话。
车主车先生表示：下午，4s店的工作人员跟自己面谈了，沟通还是比较愉快的，4s店把1万元退给了自己，还保证以后车辆出现问题后4s店都会及时处理。自己认可解决方案了。
对于车主车先生遇到的问题，安徽城市之声《汽车315》节目组也会持续关注！
节目组观点
这家红旗4s店处理问题的态度还是值得点赞的，很快就将车主的问题解决了。对于车辆来说，出现问题并不可怕，因为所有的车都会有故障。更害怕的是一个问题反复出现，反复坏，坏一次就会消磨一次车主的耐心，最终车主会失去用车信心。因此车辆出现问题后，4s店和厂家都需要重视起来，更应该注重维修时的技术，不要再因为维修导致新的问题产生。
车主反映的情况常见吗？
在车主车先生的案例中，车主反映了两个故障问题，我们先来了解一下，新上市的红旗H9是不是经常出现这两个问题，小编分别在百度上搜索了“红旗H9燃油泵故障”和“红旗H9方向盘滚珠开裂”，希望对类似问题有相应的参考价值。
数据来源：百度
数据来源：百度
通过搜索可以看出，并没有更多车主反映此类故障问题。另外车主车先生还反映红旗4s店收取了1万元的风险保证金，这个情况是否常见呢？为了进一步了解此类问题，小编继续在百度上搜索了，“红旗4s店收取风险保证金”。
通过搜索可以看出，确实有一些车主反映红旗4s店收取保证金或是其他一些不合理的收费。
（车主反映4s店收取风险保证金）
（车主反映4s店收取金融服务费和服务费）
（车主反映4s店收取保证金）
除了上述问题，在车主车先生的案例中，之所以车辆出现漏汽油的情况，是因为车主在4s店更换燃油泵的过程中，装配出现了问题导致，这种情况在红旗4s店是否常见呢？为了进一步了解此类问题，小编继续在百度上搜索了，“红旗4s店维修后车辆出现新问题”。
车主反映在维修过程中被蹭掉漆
车主反映维修过程中螺丝没拧紧
车主反映4s店修车新问题
车主反映更换配件后问题依然没有解决
车主反映维修后漆面做工不好
红旗H9
2020年1月8日，中国一汽红旗品牌盛典暨H9全球首秀在人民大会堂隆重举行。这款车一经亮相变成为了当今最火的车型之一，很多人都认为这款车虽然是C级的定位，却有着300万的气场。
3月7日红旗H9也正式开启“盲订”模式，用户可通过红旗智联APP或者一汽红旗天猫旗舰店参与“抢订红旗H9”活动。
不得不说，红旗H9的预订活动开始后，燃起了很多车主的预订热情。已经提到车的朋友，也纷纷在网络上分享了自己的用车体验和感受。在外观、乘坐舒适度、幻光效果方面得到了很多车主的认可。
数据来源：汽车之家
自从去年年底红旗“秀”出这款车以来，网上关于红旗H9的各种热议就一直没有停止过。近期红旗汽车的整体销量如何呢？
红旗H9销量分析
（数据来源：搜狐汽车）
从红旗H9销量趋势图和销量数据中可以看出，红旗H9的销量从2020年8月到2020年10月销量一直处于上升趋势。目前红旗H9的总销量为6523辆。
（数据来源：搜狐汽车）
在红旗H9的销量份额图中可以看出，10月红旗H9的销量占比排名第三，为11.75%。那么红旗汽车的总体销量如何呢？
（数据来源：搜狐汽车）
销量数据显示，红旗，2020年6-10月销量呈上升趋势，其中1-10月累计销量为153109，累计同比116.6%。
写在最后：新红旗品牌不断向年轻化、市场化和国际化方向冲击，努力成为国民座驾。红旗品牌近些年付出的努力相信大家有目共睹，确实努力就会有回报，红旗HS5，红旗H9等多款车型都成为了爆款。在产品不断推新，理念不断进步的时候，希望红旗能够将产品品质与服务质量也有所提升，在售后方面，故障问题出现后，一定要及时为车主一次性解决，不要让故障总是困扰车主。在售前方面，收取的每一笔钱款都要有合理的说法，为车主提供一个绿色，舒心的用车环境。
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“汽车315”三提醒：
1、车辆出现任何问题，要及时向4s店反映。
2、 4s店和厂家要积极为车主解决问题，确保问题一次性解决。
3、在买车时对每一笔钱款都要问清楚。
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